Напрямок:

GovTech

Agentic State: як Україна перетворює державу на проактивний ШІ-сервіс

Дата та час публікації:

21 тра. 2026, 18:15

Час читання:

3 хв

Про це під час конференції Digital Society 26 у Фінляндії (організатор — Gofore) розповіла Валерія Іонан, радниця Міністра оборони та Міністерства цифрової трансформації України. Її головний меседж до європейських лідерів: цифрову стійкість неможливо побудувати під час кризи — її треба формувати заздалегідь.

Рівень цифровізації українського державного сектора здійснив безпрецедентний стрибок. Якщо у 2018 році країна посідала 102-ге місце в міжнародних рейтингах цифрового розвитку, то у 2024-му піднялася на 5-ту сходинку. За словами Валерії Іонан, переломним моментом став 2019 рік, коли було створено Міністерство цифрової трансформації та запроваджено посади CDTO (Chief Digital Transformation Officers) на національному та регіональному рівнях. Головною метою був не запуск окремих проєктів, а системна руйнація бюрократичних бар'єрів і перехід до єдиної візії — побудови найбільш цифрової держави у світі.

Коли у 2022 році Росія розпочала повномасштабне вторгнення, операційне середовище України змінилося за одну ніч. Проте завдяки вже побудованій інфраструктурі держава вистояла. Найбільш очевидним втіленням цієї стійкості стала екосистема Дія, якою сьогодні користуються 24 мільйони українців.У перші дні великої війни застосунок миттєво адаптували: туди інтегрували теле- та радіомовлення, щоб зберегти доступ до перевіреної інформації. Сервіси для внутрішньо переміщених осіб, які дозволяли отримати фінансову допомогу та базові послуги, були розроблені й запущені за лічені дні. Коли фізична інфраструктура опинилася під загрозою, саме цифрові сервіси підтримували життєдіяльність суспільства. Війна не зупинила інновації, а екстремально стиснула їхні цикли — від місяців очікувань до днів розробки й миттєвого впровадження.

Сьогодні Україна вже рухається до наступного етапу — створення Agentic State (проактивної держави на базі ШІ-агентів). Замість того, щоб просто цифровізувати послуги, держава прагне передбачати потреби громадян. Україна будує власну AI Factory та розробляє національну велику мовну модель (LLM) під назвою «Сяйво». Наступним кроком стане Diia AI — версія застосунку, де штучний інтелект самостійно надаватиме послуги, зводячи бюрократичну взаємодію до мінімуму. Мета полягає не лише в ефективності, а й у здатності держави діяти до того, як проблеми загостряться.

Підсумовуючи свій виступ, Валерія Іонан наголосила, що державний сектор не може досягти успіху наодинці. Європейським урядам необхідна тісна співпраця з бізнесом і громадянським суспільством. Технології ніколи не повинні розглядатися як самоціль — це лише інструмент для підтримки громадян і збереження працездатності суспільства навіть тоді, коли все йде не за планом.

Повну версію матеріалу англійською мовою читайте на сайті Gofore за посиланням:🔗 Ukraine’s lessons for Europe: How to build digital resilience