- Напрямок:
- GovTech
Дія — приклад цифрового прориву: український сервіс визнано успішною моделлю цифрової держави у звіті Lisbon Council
- Дата та час публікації:
- Час читання:
- 2 хв
Аналітичний центр Lisbon Council визнав Дію прикладом сервісно орієнтованої цифрової трансформації, яку варто взяти за модель для Європейського Союзу.
Lisbon Council, один із провідних аналітичних центрів Європи у сфері цифрової політики, у звіті The Service Gap: Europe’s International Digital Strategy 2025 назвав український застосунок Дія «вражаюче успішним прикладом» того, як держави можуть ефективно впроваджувати цифрові послуги, орієнтовані на громадян.
В Україні застосунок Дія — це вражаюче успішний приклад сервісно орієнтованої цифрової суверенності. Він забезпечує зберігання цифрових документів і доступ до понад 70 державних послуг. Запущений у бета-версії у 2019 році, нині має понад 22 мільйонів користувачів, здебільшого відкритий код і розміщену за межами країни інфраструктуру, що забезпечує його стійкість під час конфлікту з росією
Примітка редакції: термін «конфлікт» використано в джерелі. Натомість Європейський Союз, ООН та інші міжнародні організації офіційно визнають ці дії як повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну.
У звіті зазначено, що Європейський Союз у своїй цифровій стратегії надмірно зосереджується на розвитку технічної інфраструктури, зокрема мережевої доступності, обробки даних та систем штучного інтелекту. Водночас бракує системного підходу до сервісів, які безпосередньо вирішують потреби громадян. Така модель, орієнтована лише на інструменти, без сервісного складника, може виявитися неефективною.
На противагу цьому українська Дія пропонує зовсім інший підхід — розробку цифрової екосистеми, що починається з потреб користувача. Застосунок щодня використовують понад 22 мільйонів громадян — навіть в умовах повномасштабної війни. Саме такі приклади, наголошується у звіті, мають бути основою нової цифрової політики ЄС.
